对于63岁的李师傅来说，没有哪一个冬天比今年难熬。为了照顾因感染肺炎支原体得了肺炎的9岁小孙女瑞瑞，他和老伴专程从临潼来到吕氏贵宾会儿科病区。

看到瑞瑞发着烧还不忘课业，老两口十分心疼。好在，这里的医护人员医术精湛，服务既热忱又细致，小孙女不仅第二天就降了烧，还和这里的医生护士处成了朋友，一口一个“阿姨”“叔叔”叫得亲热。在病区住院期间，这里的医生每天都要听诊好几次，询问病情变化；护士们每天都会给瑞瑞做雾化，还耐心细致地教授他们如何帮着孩子叩背排痰.....对于首次进入这个医院的李师傅来说，他感觉这里的医护人员服务好，态度好，环境好，疗效好，个人感受也好。

只是没想到，孙女前脚出院，他也以“高热、咳嗽伴粘痰”为主诉，后脚入住了吕氏贵宾会呼吸内科进行专科治疗。医护人员快速为他进行相关诊疗，确诊为支原体肺炎后，配合药敏试验，结合中药贴敷、中药足浴等中医适宜技术，给予抗感染、雾化排痰、止咳、促眠等中西医结合治疗。第二天体温降至正常，随后逐渐咳嗽减轻，痰液顺利排出，直到如今的症状消失，仅仅用了一周时间。“有了咱二院，这个冬天不难熬。” 

以解决群众急难愁盼问题为宗旨，结合“改善就医感受，提升患者体验”主题活动，吕氏贵宾会党委针对冬春季呼吸道疾病高发、多种病原体共同流行的形势，认真研判，科学统筹，多措并举做好“一老一小”等重点人群呼吸道疾病防治工作，让患者暖心、安心又放心。

面对多种病原体共同流行的形势，市二院检验科为满足患者快速、早期诊断所需，开设班外门诊急诊检验窗口检测，推出多种检测方法，24小时为患者提供医学检验服务。与此同时，对急、危、重、症患者给予优先检测，为及时救治争取宝贵时间。

针对当前流行的呼吸道病原体，在原有的化验项目中，先后加入肺炎支原体抗体检测和甲、乙流病毒抗原检测，并及时上线肺炎支原体抗原检测（咽拭子），只需20分钟即可出结果，大大缩短了患者的等待时间。同时，还推出了呼吸道六项病毒核酸检测，通过采集咽拭子就可以检测甲型流感、乙型流感、鼻病毒、腺病毒、肺炎支原体以及呼吸道合胞病毒，当日即能拿到检测报告，协助临床医生及时准确做出病因诊断和对症治疗。

在面临儿科、呼吸内科等重点人群呼吸道疾病高发形势，吕氏贵宾会全面启动应急预案，优化资源，调派人手，积极应对，开通门诊急诊绿色通道，优化就诊流程，各科室医护人员主动加班加点，坚守岗位，全力保障患者就诊需求。

为应对儿科住院患儿和门诊留观患儿数量增多的情况，医院在实时动态监测的基础上，及时给予科学合理分流措施，对14岁以上大童向呼吸内科引流并提供专科诊疗；对于病情急、反复发热，治疗无改善的患者收治儿科病区，给予综合治疗；充分发挥中医优势，对符合就诊条件的患儿向中医专科门诊引流。通过科学精准分流，优化诊疗流程，缩短等候时间，使各级各类患者得到了及时有效救治。

为了确保医疗工作的顺利开展和医疗安全，满足诊疗需求，医院未雨绸缪，加强相关医疗物资储备，做好药品供给保障工作，全力满足患者临床用药需求，尤其是急危重症患者治疗需求。同时抽调设备科、药剂科与药事科主要负责人与骨干成员，成立专项检查及服务保障组，围绕药品、耗材、设备、用氧与用氧安全，深入内、外科住院楼进行专项检查。

检查组通过翻阅相关管理台账，更换老旧医疗设备，逐科逐层全面巡查，发现问题即时整改，确保医疗质量和安全。

为了更好满足患儿健康需求，市二院充分发挥中西医结合优势，在常规治疗的基础上，配合中医贴敷、中药足浴等中医特色疗法，有效缓解了患儿症状，提高临床诊疗效果的同时，缩短了病程。依据新出台的用药指南，结合临床用药的指导和及时有效的实验室检测结果，进行科学合理的动态用药调整，并组织团队及时学习北京、上海、西安等大城市的诊疗规范，进一步提高临床医生诊疗水平，全力守护患者生命健康。

对于近期儿科住院患者出现的咳嗽、咳痰等症状，儿科医护人员在雾化吸入、教授患儿家属手法叩背促使其排痰的基础上，及时应用排痰机帮助患儿及时排痰。一项项暖心措施的实施，不仅更加便民利民，更有效改善了患者的就医感受，提升了患者的就医体验。“我喜欢这里的医生和护士阿姨！”新年入住儿科病区的患儿轩轩开心地分享着自己的住院感受。